Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

- Quý Khách Hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên Website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Quý Khách có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý Khách có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

- Trong trường hợp Quý Khách có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ theo số Hotline của Bonita Beauty để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. Trân Trọng!

Hệ thống cửa hàng

Bonita Beauty Cosmetics Chi Nhánh I ( Lý Thái Tổ )

389A Lý Thái Tổ, Phường 09 , Quận 10. Thành Phố Hồ Chí Minh 0937 735 747 9:00 AM - 21:30 PM

Bonita Beauty Cosmetics Chi Nhánh II ( Xô Viết Nghệ Tĩnh )

172 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh. Thành Phố Hồ Chí Minh 0708 385 601 9:00 AM - 21:30 PM

Bonita Beauty Cosmetics Chi Nhánh III ( Tân Phú )

102 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú. Thành Phố Hồ Chí Minh 0909 295 808 9:00 AM - 21:30 PM
popup

Số lượng:

Tổng tiền: